Turismo e Lazer

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Apresentação

O setor do turismo e hotelaria, é um dos setores mais diversificados e emocionantes para trabalhar, proporcionando oportunidades de emprego em gestão, marketing, vendas, atendimento ao cliente, pesquisa e logística, organização de eventos, etc.

A FLEP trabalha em parceria com outras instituições que operam neste setor, com o objetivo de juntar experiências e “hands on Training“.
O nosso programa de formação envolve duas áreas:

1 - Lazer, organização de eventos e gestão

Este curso de formação dá aos participantes a oportunidade de:

  • Aprender a gerir e organizar uma grande diversidade de eventos, tais como workshops, seminários, conferências, congressos, exposições, ao ar livre, feiras temáticas, etc.
  • Tem um elevado potencial de empregabilidade.
  • Melhorar o seu conhecimento em 3 áreas: Eventos, Relações Públicas e Marketing.
  • Fazer uma aproximação com estratégias adequadas para a promoção de eventos em rede.

O curso tem uma forte componente prática.

2 - Curso de formação para sensibilizar para o acolhimento dos turistas

Este curso de formação dá aos participantes competências para lidar com os turistas.
Estes cursos são organizados em módulos. Estes são alguns dos temas mais focados durante o curso:

I – Conhecimentos Gerais (20h)

  1. Necessidades e expetativas dos turistas; motivações diferentes
  2. Comunicação intercultural e multicultural
  3. Competências especiais para comunicar de modo eficaz e num ambiente amigável

Etc …

II – Língua Inglesa (40h)

Tópicos

  • Viagens e Turismo
  • Estudo de caso
  • Planificação de Eventos
  • Liderança e Recreação
  • Workshop sobre Tópicos Atuais
  • Áreas de recreação e Instalações
  • Desenvolvimento de Programas de recreação
  • Serviços de lazer para os adultos mais velhos
  • Organização e Administração de serviços de lazer

Público Alvo

  • Motoristas de taxi
  • Condutores de transportes públicos
  • Funcionários de restaurantes
  • De um modo geral, as pessoas que lidam com os turistas na sua atividade diária, empregos, etc.